OBCHODNÍ a STORNO PODMÍNKY

aktualizované, platné a účinné od 1.4.2026

Vážené klientky, vážení klienti,

věnujte prosím pozornost níže uvedeným obchodním a storno podmínkám, které jsou závazné pro všechny objednané služby a termíny.

Velmi si Vážím Vašeho času a Vašich návštěv. Do své práce a poskytovaných služeb dávám maximum své energie a péče pro každého a s ohledem na to platí níže uvedené podmínky.

Děkuji Vám za důvěru a věřím v laskavou komunikaci.

Eva

OBCHODNÍ podmínky

  • Termín je platný a závazný, a to jak pro Vás, tak pro mě v případě ústní, telefonické, písemné (i elektronické) domluvy. 
  • V případě závazné rezervace termínu akceptujete níže uvedené podmínky.
  • V případě Vaší 1. návštěvy v salonu MOJE KRÁSNÉ JÁ požaduji zálohu 50% z objednané služby a platbu předem na účet. Záloha bude později započtena do ceny ošetření. V případě nedostavení se na ošetření je záloha nevratná, bez ohledu na časový odstup, ve kterém bylo ošetření zrušeno + je účtován doplatek plné výše objednané procedury, a to dle storno podmínek uvedených níže.  
  • V případě, že se klientka / klient dostaví později, než na sjednaný čas, nebude čas ošetření nahrazen. 
  • Zruší-li klientka / klient termín více, než 3x po sobě, nebude ji / jemu nabídnut žádný nový termín. 
  • POUKAZ: vyprší-li platnost poukazu, nebude již možné poukaz využít. Finanční náhrada v takovém případě není možná. Poukaz propadá. 
  • POUKAZ: poukaz lze využít na zakoupenou službu, po domluvě na jinou z nabídky služeb. Také je možné poukaz využít na nákup kosmetických produktů v salonu.

STORNO podmínky ze strany klientky / klienta

  • Nedostavení se na termín - storno poplatek ve výši 100% objednané služby.
  • Zrušení termínu 0 - méně než 24h před termínem - storno poplatek ve výši 100% objednané služby.
  • Zrušení termínu 24 - 48h  před termínem - storno poplatek ve výši 50% objednané služby.
  • Zrušení termínu více než 48h před termínem - zrušení zdarma. 
  • Klientka / klient za sebe mohou najít a poslat náhradu.
  • Storno poplatek je účtován z jakéhokoliv důvodu zrušení termínu.
  • Storno poplatek se hradí na účet kosmetičky.
  • Storno poplatek je kompenzací za pro Vás vyblokovaný a nachystaný čas a prostor, který velmi těžko narychlo obsadím.

STORNO podmínky ze strany kosmetičky

  • Ze závažných a náhlých důvodů může kosmetička zrušit či přesunout termín na jiný den. V takovém případě udělám maximu pro Vaše pohodlí a komfort, abych Vám nabídla co nejbližší termín, který Vám bude vyhovovat.
  • Byla-li zaplacena záloha, bude obratem Vrácena na číslo účtu klientky / klienta.